Честа питања

• Шта покрива сертификат ISO 9001:2015 компаније Cymber Metal?

  Сертификат издат компанији CYMBER METAL CO., LTD. покрива сертификовани обим продаје металних производа (искључујући обим квалификација). Односи се на систем управљања квалитетом компаније у оквиру наведеног обима. Не замењује сертификате о испитивању материјала, извештаје о инспекцији, цртеже или захтеве поруџбенице специфичне за производ.

• Која је разлика између ISO 9001 сертификације и SGS инспекцијског извештаја?

  Сертификација ISO 9001:2015 процењује систем управљања квалитетом у оквиру дефинисаног организационог обима. Извештај о инспекцији SGS-а бележи испитивања или инспекције извршене за одређени узорак, серију, производ или обим инспекције. ISO подржава поверење у систем управљања, док извештај SGS-а пружа доказе специфичне за поруџбину или узорак. Ниједан од њих не замењује договорену спецификацију материјала или MTC.

• Које квалитетне документе може да обезбеди Cymber Metal?

  У зависности од легуре, облика производа, стандарда, производног пута и захтева поруџбенице, пакет докумената може да садржи сертификат о испитивању материјала (MTC), резултате хемијског састава, податке о механичким или проводљивим испитивањима, записе о димензионалној инспекцији, записе о термичкој обради где је то применљиво, извештаје SGS-а или других трећих страна о инспекцији и документа о отпреми. Потребан пакет треба потврдити током захтева за понуду (RFQ) или пре објављивања поруџбине.

• Да ли се инспекцијска документација може прегледати пре отпреме?

  Да. Преглед докумената пре отпреме може се организовати у складу са договореном поруџбеницом и планом инспекције. Купци могу да наведу потребне тачке инспекције, метод узорковања, формат сертификата, ток рада одобравања и услове за пуштање пошиљке. Навођење ових захтева у фази захтева за понуду (RFQ) или поруџбине омогућава Cymber Metal-у да потврди који записи могу бити припремљени и када ће бити доступни.

• Како се одржава следљивост материјала?

  Следљивост материјала је организована око доступних информација о серији или топлоти и повезаних евиденција о производњи и инспекцији. У зависности од поруџбине, купци могу захтевати бројеве топлота, референце сертификата, резултате инспекције, детаље о чувању узорака или евиденције о верификацији треће стране. Захтеви за следљивост треба да буду дефинисани пре производње или испоруке како би се потребна поља и формат документа могли писмено потврдити.

• Које инспекције се обично врше на производима од бакра и легура?

  Типичне ставке инспекције могу да укључују хемијски састав, механичка својства, електричну проводљивост где је то релевантно, тврдоћу, димензије, толеранције, стање површине, равност, паковање и обележавање. Недеструктивне или унутрашње провере исправности такође се могу размотрити када је потребно. Применљиви тестови зависе од врсте легуре, облика производа, стандарда, цртежа, примене и договореног плана инспекције.

• Да ли Cymber Metal може да испуни захтеве квалитета специфичне за купца?

  Специфични захтеви купца могу се прегледати пре понуде и потврде поруџбине. Молимо вас да наведете квалитет материјала, стандард, стање чврстоће, димензије, толеранције, стање површине, количину, примену, ниво инспекције, захтеве за сертификат, одредиште и све цртеже или клаузуле о квалитету. Cymber Metal затим може да процени одговарајући пут испоруке и инспекције и идентификује ставке које захтевају техничку или комерцијалну потврду.

• Шта се дешава ако испоручени материјал не испуњава договорене захтеве?

  Свака сумња на неусаглашеност треба да се пријави са бројем поруџбине, референцом серије или топлоте, доказима инспекције, фотографијама где је то релевантно и описом одступања. Случај се затим може прегледати у односу на договорену спецификацију и записе инспекције. Корективне мере, замена или други пут решавања зависи од проверених чињеница и важећих услова поруџбине.